Garantías sofás

2 años de garantía D´ESCAMSO SOFÁS

Todos los productos adquiridos en D´ESCAMSO SOFÁS disfrutan de un periodo de 2 años de garantía. Recuerda que la garantía sólo cubre los defectos de fabricación. Quedan garantizados todos nuestros productos ante cualquier defecto de fabricación (en ámbito de la Comunidad Europea), durante un periodo de dos años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra.

SOTOGRANDE LEVANTE, S.L.U con CIF- B73506552 (D´ESCAMSO SOFÁS) (D´ESCAMSO SOFÁS) responde ante sus clientes y usuarios de su página web para solucionar cualquier desperfecto de fabricación de nuestros productos de forma totalmente gratuita para el consumidor. Nos comprometemos a solucionar estos problemas en la mayor brevedad posible.

Caso de pedido erróneo

En el caso de que la entrega de un pedido realizado en D´ESCAMSO.com sea erróneo por motivos propios, nos haremos cargo de los gastos de transporte para la recogida de este pedido.

Caso de producto defectuoso

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La garantía es válida exclusivamente cuando el producto es empleado en aquellas actividades para las que fue concebido. La garantía queda revocada automáticamente en caso de un uso inapropiado del producto.
La garantía no incluye las averías o deterioros producidos por la incorrecta instalación, mal uso, manifiesto maltrato o manipulación indebida del producto. No se admitirán reclamaciones por desperfectos en la tapicería producidos por la utilización de los productos de limpieza abrasivos, o por limpiar sin tener en cuenta las normas de lavado especificadas para cada tapicería.
De la misma manera, no entran en garantía:
Los arañazos, cortes, quemaduras, manchas cometidos por el cliente durante su uso. Tampoco se admitirán desperfectos de la tela/piel por limpieza con productos no recomendados en las indicaciones de limpieza y mantenimiento.
Queda fuera de la garantía los daños sufridos por la exposición directa a la luz solar o fuentes de calor, como radiadores, estufas, etc.
La garantía de estos productos solo es válida cuando son usados de forma residencial, dentro de una vivienda normal.
Dicha garantía no reconoce el derecho a la indemnización por daños indirectos o consecuentes (inconvenientes normales), o pérdida de tiempo necesario para realizar cualquier reparación del producto si fuere necesario.
Se recuerda al comprador, que el ablandamiento de los cojines y almohadas (asiento y respaldo) es una consecuencia normal del uso del sofá o sillón, por lo tanto, esto no se podrá interpretar de ninguna manera como pérdida de consistencia debida a errores del producto, imperfecciones de materiales o defectos de fabricación.
No entran en garantía las manchas o desperfectos ocasionados por la sudoración natural del cuerpo humano o la acción de la seborrea.

¿Dónde estamos? Localización

Dirección: Avda. de Murcia, 137. C.P. 30.589, Los Ramos (Murcia).

Teléfono: 968 002 302

Email: pedidos@descamso.com


Horario de atención

Lunes - viernes 09.00-13.30/16.00-20.00

Sábado 09.00-13.30

Domingo cerrado


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